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提升化妆品店连带销售,这些要点必须掌握

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/ 2021/6/18 14:57:14 阅读数:367

在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。

每天的客流量不再增加甚至下降的时候,我们如何才能提升销售?如何提高客单价?即连带销售。很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑汁,不知道怎么办!其实,在我们身边就有很多可以借鉴的例子。

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其实还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松地得到增加。这就是在促销中追加销售的问题。

商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!

不要放过4种连带销售的时机输入

1、当顾客选中某个品牌的爽肤水时。道理很简单,爽肤水是需要跟乳液搭配的,主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。

2、有促销活动时。这是促进客人连带销售(多买)重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。

3、上新季货品时。无论是新季单品还是爆品时,我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人。

4、客人和朋友(同伴)一起购物时。在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。

经常运用的4种连带销售的方式

1、搭配组合式。很简单,就是相关的水乳护肤搭配,给客人一种搭配使用效果更好的感觉,也让客人乐于接受。

2、朋友家人推广式。告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。

3、新品推广式。在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。

4、促销推广式。连营销大师科特勒都说:”没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚",所以促销推广是美妆品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。

连带销售中要注意的5个要点

1、力求为顾客增值。连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。

2、正面及支持性建议。更漂亮、组合搭配效果好、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。

3、轻描淡写的建议观察客人的反应。在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。

4、不要让顾客觉得你在硬销。"导购"两个字,分开来看,"导"是引导的意思,"购"是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。

5、切记一口吃不成胖子。俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。

连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非快速收银把客人送出门外。

来源:小资生活公众号

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标签: 小资生活

信息分类:化妆品美容网编辑:朱会想

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